Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Alpinestars Bestellung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielort zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie finde ich die richtige Größe für meine Schutzausrüstung?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit einem Maßband zu nehmen, um die optimale Passform für maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Sind alle Alpinestars Produkte CE-zertifiziert?
Ja, unsere gesamte technische Schutzausrüstung erfüllt die strengen europäischen CE-Sicherheitsnormen, um Ihnen im Falle eines Sturzes den bestmöglichen Schutz zu bieten.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Ja, wir gewähren eine zweijährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler ab dem Kaufdatum. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg für etwaige Garantieansprüche sorgfältig auf.